AIDA Cruises Corona

Corona-Virus und AIDA Cruises

Für AIDA Cruises haben die Sicherheit, die Gesundheit und das Wohlbefinden
unserer Gäste und Crew jederzeit oberste Priorität. Wir beobachten sehr
aufmerksam die Ausbreitung des Coronavirus.

Daraus resultierend verschärfen Destinationen weltweit ihre
Einreisebestimmungen. Dies erfolgt teilweise sehr kurzfristig, und führt
in Einzelfällen dazu, dass Kreuzfahrtschiffe nicht mehr in den jeweiligen
Häfen anlegen dürfen. AIDA Cruises hat keinen Einfluss auf die
behördlichen Entscheidungen und kann diese nicht umgehen.

Informationen zu Vorsichtsmaßnahmen
Unsere medizinischen Experten arbeiten eng mit den US-amerikanischen
Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) und der
Weltgesundheitsorganisation (WHO) sowie dem Robert-Koch-Institut zusammen,
um die empfohlenen Vorsorge-, Präventions- und Kontrollmaßnahmen für
unsere Schiffe umzusetzen.

In Übereinstimmung mit internationalen Regularien und unter
Berücksichtigung der Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und
Besatzungsmitglieder haben wir auf allen Kreuzfahrtschiffen erhöhte
Vorsorgemaßnahmen umgesetzt.
Die nachfolgenden Vorsichtsmaßnahmen gelten ab sofort und betreffen
folgende Länder/Regionen:

· China, Hongkong
· Macau
· Taiwan
· Südkorea
· Iran
· Italien
(Quelle: Robert-Koch-Institut)

Bis auf weiteres können wir leider Gästen und Besatzungsmitgliedern eine
Mitreise an Bord nicht ermöglichen, die in den letzten 14 Tagen vor
Reisebeginn:

– sich selbst in einer der oben stehenden Regionen aufgehalten haben (inkl. Flughafentransit),
– Kontakt zu Personen hatten, die sich kürzlich dort aufgehalten haben,
– unter Quarantäne standen und/oder vor diesem Hintergrund aus gesundheitlichen Gründen vom Dienst freigestellt waren oder
– Kontakt zu Personen hatten, bei denen der Coronavirus vermutet bzw. bestätigt wurde.

In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter unserer
Rufnummer +49 (0) 381/ 20270722 zu Umbuchungsmöglichkeiten.
Die Vorsichtsmaßnahmen gelten vorerst und vorbehaltlich weiterer
Änderungen für alle Abfahrten bis einschließlich 30. April 2020.

Prozesse zur Prävention

Bei AIDA Cruises gibt es festgelegte Prozesse zur Prävention von
Viruserkrankungen: Entsprechend unserer Standards haben wir an Bord aller
unserer Schiffe vorsorglich zusätzliche Hygienemaßnahmen in die Wege
geleitet:

· Alle Personen ab 18 Jahren (Besatzung und Gäste) sind
verpflichtet, vor der Einschiffung eine Gesundheitserklärung für Reisende
abzugeben.

· Gäste mit Symptomen wie Fieber, Atembeschwerden, Schüttelfrost
oder Husten werden vor dem Boarding einem Gesundheitscheck unterzogen.

· Neben verstärkten Reinigungsmaßnahmen werden Gäste und Besatzung
gebeten, sich die Hände regelmäßig zu waschen sowie die bereit gestellten
Händedesinfektionsständer zu nutzen.

· Bei ersten Grippeanzeichen empfehlen wir einen Besuch bei unserem
Bordarzt.

Sollten sich kurzfristig weitere Änderungen in aktuellen Richtlinien oder
Auflagen seitens der Behörden ergeben, werden wir diese im Interessen der
Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und der Besatzungen umgehend
unsere Gäste informieren.

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen:

F: Was ist das Coronavirus?
A: Das Coronavirus ist ein neuer Stamm von Erregern aus der Gruppe der
Coronaviren, der bisher noch nicht beim Menschen identifiziert wurde. Die
Erkrankung mit diesem Virus wird von den Gesundheitsbehörden kurz als
Covid-19 bezeichnet.

F: Was können Reisende tun, um sich vor Covid-19 zu schützen?
A: Führende Gesundheitsbehörden empfehlen dringend die gleichen Maßnahmen
zu ergreifen, die für eine typische Grippesaison gelten. Dazu zählen zum
Beispiel:
· Vermeiden Sie engen Kontakt mit Menschen, die Anzeichen von
Krankheit, einschließlich Husten oder Niesen, zeigen.
· Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen
Händen zu berühren.
· Waschen Sie Ihre Hände oft mit Wasser und Seife für mindestens 20
Sekunden.
· Verwenden Sie ein alkoholbasiertes Handdesinfektionsmittel, das
mindestens 60 % Alkohol enthält, wenn Seife und Wasser nicht verfügbar
sind.

F: Gab es bereits Fälle von Covid-19 an Bord eines AIDA Schiffes?
A: Nein. Es gab bis heute keinen bestätigten Fall von Covid-19 an Bord
eines AIDA Schiffes.

F: Welche Vorsichtsmaßnahmen werden bei AIDA Cruises ergriffen, um eine
Ausbreitung des Coronavirus an Bord zu verhindern?
A: AIDA Cruises legt grundsätzlich hohe Hygiene-Standards an. Zusätzlich
gibt es weitere Präventivmaßnahmen, die der Verbreitung von
Viruserkrankungen vorbeugen. Entsprechend haben wir an Bord unserer
Schiffe unter anderem vorsorglich zusätzliche Hygiene-Maßnahmen in die
Wege geleitet:

– Es gibt verstärkte Reinigungsmaßnahmen.
– Gäste und Besatzung werden gebeten, sich die Hände regelmäßig zu
waschen sowie die bereit gestellten Händedesinfektionsständer zu nutzen.
– Bei ersten Grippeanzeichen empfehlen wir einen Besuch bei unserem
Bordarzt.
– Als weitere Vorsichtsmaßnahme bitten wir ab sofort ALLE Personen
ab 18 Jahren (Besatzung und Gäste) bis auf weiteres, beim Check-in im
Hafenterminal einen Fragebogen zum aktuellen Gesundheitszustand und
Reiseverhalten der letzten zwei Wochen auszufüllen.
– Darüber hinaus ist an Flughäfen und in den Hafenterminals
verstärkt mit medizinischen Kontrollen zu rechnen.

F: Was passiert, wenn einer Ihrer Gäste oder die Besatzung an Bord
Symptome meldet?
A: AIDA hat zusätzliche Vorkehrungen getroffen, um sowohl passive als auch
aktive Kontrollen von Passagieren und Besatzungsmitgliedern vor der
Einschiffung durchzuführen. Sollte dennoch ein Verdachtsfall an Bord
auftreten, wird die betroffene Person umgehend isoliert und der Fall den
zuständigen Gesundheitsbehörden gemeldet. Deren Anweisungen werden strikt
eingehalten und umgesetzt.

F: Hat AIDA aufgrund des Coronavirus seine Fahrpläne geändert?
A: Aktuell verschärfen Destinationen weltweit ihre Einreisebestimmungen.
Dies erfolgt teilweise sehr kurzfristig, und führt in Einzelfällen dazu,
dass Kreuzfahrtschiffe nicht mehr in den jeweiligen Häfen anlegen dürfen.
AIDA Cruises hat keinen Einfluss auf die behördlichen Entscheidungen und
kann diese nicht umgehen.

In Übereinstimmung mit internationalen Regularien wird AIDA Cruises bis
auf weiteres keine chinesischen Häfen mehr anlaufen. AIDAvita und
AIDAbella haben ihre Asiensaison beendet und werden nun in anderen
Fahrtgebieten eingesetzt. AIDAbella wird in der Zeit vom 29. März bis 30.
April 2020 auf vier- und fünftägigen Kurzreisen das westliche Mittelmeer
ab Palma de Mallorca bereisen.
AIDAvita wird nun die Zeit vor dem Start der Frühjahrssaison nutzen, um
ihre turnusmäßige Werftzeit in Dubai durchzuführen. Im Anschluss startet
das Schiff wie geplant am 14. April 2020 von Dubai auf eine 19-tägige
Überführungsfahrt nach Palma de Mallorca.

Bis auf wenige Ausnahmen verfolgen unsere Schiffe aktuell ihre Fahrpläne.
Die Entwicklung in Italien und unsere geplanten Anläufe in italienischen
Häfen beobachten wir sorgfältig und bereiten vorsorglich alternative
Fahrpläne vor. Sollte es zu Änderungen kommen, informieren wir unsere
Gäste und Vertriebspartner darüber.

AIDA Cruises wird mit AIDAprima weiterhin Reisen in den Vereinigten
Arabischen Emiraten durchführen und die Häfen Dubai und Abu Dhabi
anlaufen. Der Anlauf in Muscat wird durch einen Seetag und einen
verlängerten Aufenthalt in Abu Dhabi ersetzt. Wir bitten unsere Gäste um
Verständnis für die Routenänderung, die wir aufgrund neuer Regularien der
Regierungen und Behörden durchführen.

F: Dürfen Gäste kostenfrei umbuchen oder stornieren?
A: Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Besatzungsmitglieder
steht für uns an erster Stelle. Die aktuelle Entwicklung beobachten wir
daher auch weiterhin sehr aufmerksam. Die Basis für eine Stornierung oder
Umbuchung sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Selbstverständlich
werden die offiziellen Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes
berücksichtigt. Aktuell warnt das Auswärtige Amt vor Covid-19
ausschließlich in China.

Hinweis für Gäste, die den Premium-Tarif gebucht haben:
Eine einmalige Umbuchung des Reisedatums oder Schiffs ist im Rahmen
unseres PREMIUM-Tarifes bis 60 Tage vor Reisebeginn unter Beibehaltung des
Gesamtzuschnitts gebührenfrei möglich.

F: Was passiert, wenn in einer Region ein Covid-19-Fall auftaucht? Fährt
AIDA Cruises beispielsweise weiterhin Teneriffa an?
Nach Informationen der örtlichen Behörden vor Ort gibt es aktuell keine
weiteren Einschränkungen für den touristischen Betrieb.

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Besatzungsmitglieder steht
für uns an erster Stelle. Wir beobachten die aktuelle Entwicklung sehr
aufmerksam und sind im täglichen Kontakt mit Hafen- und
Gesundheitsbehörden. Entscheidungen werden auf der Grundlage dieser
Bewertungen sowie den Reisehinweisen des Auswärtigen Amtes getroffen.
Sollte sich die aktuelle Situation verändern und nur das geringste
Sicherheitsrisiko bestehen, werden wir die Lage neu bewerten,
entsprechende Maßnahmen ergreifen und unsere Gäste darüber informieren.

F: Wo finde ich zusätzliche Informationen über das Coronavirus?
A: Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen:
· Robert-Koch-Institut: Robert Koch Institut (RKI): www.rki.de
· World Health Organization (WHO)
· WHO Travel Advice
· United States Centers for Disease Control and Prevention (U.S. CDC)
· European Centre for Disease Prevention and Control (ECDC)

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