Die Meldungen über Flugausfälle und/oder Flugverspätungen häufen sich. Nicht immer sind unvorhersehbare Gründe die Ursache dafür, oft genug eben organisatorische oder technische.
Das Ergebnis ist aber immer das gleiche: frustrierte Passagiere, die ihre Anschlussflüge nicht erreichen, oder zu später zur gebuchten Kreuzfahrt fliegen. Befriedigende Informationen seitens der Airlines sind in den meisten Fällen nicht zu erhalten. Der Fluggast ist auf sich alleine gestellt.